從客戶的角度來看,挑選供應(yīng)商有幾個因素:
質(zhì)量:東西好不好。
良品率:質(zhì)量穩(wěn)不穩(wěn)定。
價格:便不便宜,實不實惠。
速度:能不能快速供貨。
資金靈活性:愿不愿意壓款。
份額:你是不是占比大到了,讓我覺得不安全的程度。
這些都是客戶是不是放心把單子交給你的原因。
對客戶來說,價格是個重要因素,但從來不是最重要因素。我說的其它幾個才是。
但是這些,客戶是不會說給你聽的。他不會把自己的心思說給你聽,把自己的擔(dān)憂告訴你。
你得自己出手,讓客戶主動挑選你,覺得押寶在你手上,穩(wěn)了。
怎么樣改變陪跑者身份?站在客戶的視角上不留情面的審視自己。
總結(jié)出來,客戶最看重的因素是什么,我的弱項在哪里。
逐漸提高“信任”,才能逐漸提高“份額”。